入園について
何歳から遊べますか？
空中ウォークのみ3歳からお遊びいただけます。貸切ツリーハウスや宿泊体験は0歳からでもご利用いただけますので詳しくは各体験の項目をご覧ください。安全に楽しんでいただけるような仕組みとなっていますが、小さなお子様をお連れの際には、必ず保護者の方の目が届く範囲で遊んで頂きますようお願いを申し上げます。
3歳未満の子どもは空中ウォークを利用できないのですか？
大変申し訳ございませんが、空中ウォークは3歳未満のお子様の入場が不可能となっております。
抱っこや、おんぶ紐を利用しての入場は転倒などの危険性が高いためご遠慮いただいております。
3歳未満のお子様と親御様が一緒に遊んでいただけるブランコやベッドもありますので詳しくは受付でスタッフにお声がけください。
抱っこや、おんぶ紐を利用しての入場は転倒などの危険性が高いためご遠慮いただいております。
3歳未満のお子様と親御様が一緒に遊んでいただけるブランコやベッドもありますので詳しくは受付でスタッフにお声がけください。
空中ウォークなどご利用されない場合でも、21世紀の森植物公園内には遊歩道があり、そちらは無料でご利用いただけます。
雨の日は入園できないのですか？
空中ウォークは雨天の場合一部施設がご利用いただけませんので改めて晴天の時にお越しいただく事をおススメします。但し、雨の日でも過ごせるエリアもあります。貸切スペースエリア（ツリーハウス・BBQスペース）はご利用いただけます。
障がい者割引はありますか？
受付の際に10％割引いたします。障がい者手帳をお持ちください。
また、障がいにより（車イスなど）、「空中の村」をご利用になれない場合もございますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、障がいにより（車イスなど）、「空中の村」をご利用になれない場合もございますのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
ペットを連れても大丈夫ですか？
空中ウォークへの同伴は出来ませんが、遊歩道・グランド内での散歩などは出来ます。犬のリーシュを付ける場所もがございます。宿泊については可能ですが、事前にお問い合わせください。
施設について
駐車料金はかかりますか？
駐車場は無料でご利用いただけます。
更衣室はありますか？
シャワールームがありますのでそちらをご利用ください。
喫煙所はありますか？
喫煙所は屋外に設置しております。
お食事・食材の持ち込みについて
園内に飲食物は持ち込めますか？
持ち込み可能です。
空中ウォーク内にあるテラス型のツリーハウスにはテーブルと椅子があり、お弁当を広げて食べていただくことが出来ます。
空中ウォーク内にあるテラス型のツリーハウスにはテーブルと椅子があり、お弁当を広げて食べていただくことが出来ます。
食材の販売はしていますか？
当園では食材の販売はしておりません。
お越しになる前に食材のご購入をお願いいたします。
お越しになる前に食材のご購入をお願いいたします。
※近隣30分以内に食料品店などございませんのでご注意ください。
予約について
予約は必要ですか？予約しないと遊べませんか？
貸切ツリーハウスや宿泊施設については予約制ですが、空中ウォークは予約をしていなくても入園することが出来ます。GWやお盆などの繁忙が予想される時期については事前予約をおすすめします。予約は公式HPまたは各予約サイトなどにて予約をしていただくことが出来ます。
予約の変更、キャンセルは出来ますか？
キャンセルは予約時に届くメールに記載されているURLから申し込む又はお電話でお願いいたします。
変更される場合は一度キャンセルしていただき、再度申込していただくかお電話でお問合せ下さい。
変更される場合は一度キャンセルしていただき、再度申込していただくかお電話でお問合せ下さい。
キャンセル料はかかりますか？
ツリーハウスの当日キャンセルや無断キャンセル以外であれば原則キャンセル料は発生しません。
悪質なものについては請求させていただく場合がございます。
